INTERNETA VEIKALA PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

Interneta veikala “Haage Joogid” OÜ (turpmāk tekstā Interneta veikals) īpašnieks ir OÜ “Haage Joogid” (reģistrācijas numurs 12281458), adrese: Pärnu mnt 238, 11624 Tallina.

PĀRDOŠANAS LĪGUMA SPĒKĀ ESAMĪBA, TIRDZNIECĪBA UN CENAS

Pārdošanas nosacījumi ir spēkā, iegādājoties preces Interneta veikalā. Interneta veikalā pārdošanā esošo preču cenas ir norādītas pie produktiem. Cenai tiek pievienota maksa par preču piegādi. Visas Interneta veikalā pārdoto preču cenas ir uzrādītas eiro. Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa pircējam tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas gaitā. Informācija par Interneta veikala precēm tiek sniegta pie katras konkrētās preces.

PASŪTĪJUMA NOFORMĒŠANA

Pasūtījuma veikšanai grozam ir jāpievieno vēlamās preces. Lai noformētu pasūtījumu, ir jāaizpilda prasītie lauki un jāizvēlas piemērots preču piegādes veids. Tad uz ekrāna tiks parādīta summa, kuru var samaksāt, izmantojot šādus drošus maksājuma veidus:

Igaunijas banku saites: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Visa/ Mastercard karšu maksājumi
Somijas banku saites: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Latvijas banku saites: Swedbank, SEB, Citadele un Luminor
Lietuvas banku saites: Swedbank, SEB un Luminor
NB! Maksājot ar bankas saiti, bankas lapā noteikti noklikšķiniet uz pogas “Atpakaļ pie tirgotāja”. Maksājumus nodrošina “Maksekeskus” AS. Maksājums notiek ārpus Interneta veikala drošā vidē – norēķinoties ar bankas saiti attiecīgās bankas drošajā vidē un norēķinoties ar kredītkarti AS “Maksekeskus” drošajā vidē. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes informācijai. Līgums stājas spēkā, kad apmaksājamā summa ir ieskaitīta Interneta veikala norēķinu kontā. Interneta veikala īpašnieks ir galvenais personas datu apstrādātājs un pārsūta personas datus, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, pilnvarotajam apstrādātājam “Maksekeskus” AS. Ja pasūtītā prece ir beigusies vai to nav iespējams piegādāt kāda cita iemesla dēļ, tad pircējs tiek par to informēts pie pirmās izdevības un samaksātā summa (tai skaitā maksa par piegādi) tiek atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas.

PIEGĀDE

Preces tiek sūtītas uz sekojošām valstīm: Igaunija, Latvija, Lietuva un Somija.

Pircējam ir šādas preces piegādes iespējas: “Jet Express” OÜ

Preces piegādes izdevumus sedz pircējs, informācija par cenu tiek uzrādīta pie attiecīgā piegādes veida. Sūtījumi Igaunijas teritorijā parasti sasniedz pircēja norādīto galamērķi 3 darba dienu laikā pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā. Piegāde ārpus Igaunijas notiek 7 kalendāro dienu laikā. Izņēmuma gadījumos ir tiesības piegādāt preces līdz 45 kalendāra dienām.

PRECES ATGRIEŠANAS TIESĪBAS

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no e-veikalā noslēgtā līguma.

Preces atgriešanas tiesības netiek piemērotas, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu preces atgriešanas tiesības 14 dienu laikā, pasūtītā prece nedrīkst būt lietota citādi nekā tas nepieciešams, lai pārbaudītu tās īpašības un darbību, līdzīgi, kā tas atļauts parastā veikalā. Ja prece ir lietota citiem mērķiem, nekā tas nepieciešams, lai pārbaudītu tās īpašības un darbību, vai arī, ja uz tās ir lietošanas vai nodiluma pēdas, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam. Lai atgrieztu preci, ir jāaizpilda iesniegums par atteikšanos no preces iegādes, kura veidlapa ir atrodama šeit: te ir saite uz iesniegumu par atteikšanos no preces iegādes, un aizpildītais iesniegums ir jānosūta uz e-pasta adresi haage@haage.ee vēlākais 14 dienu laikā no preces saņemšanas.

Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumu, ja prece tiek atgriezta tāpēc, ka tā neatbilst pasūtītajai (piem., nepareiza prece vai prece ar defektu). Pircējam prece ir jāatgriež 14 dienu laikā pēc iesnieguma nosūtīšanas vai arī jāiesniedz apliecinājums, ka minētā perioda laikā prece ir nodota piegādātājam. Saņemot atgriezto preci, Interneta veikals atmaksā pircējam visu no viņa uz līguma pamata saņemto naudu nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces atgriešanas iesnieguma saņemšanas. Interneta veikals var atteikties veikt naudas atmaksu, līdz tas ir saņēmis vai nu attiecīgo līgumā norādīto preci vai arī pircēja iesniegtu apliecinājumu, ka prece ir nosūtīta atpakaļ. Ja pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav lētākais un parastais, tad Interneta veikalam nav patērētājam jāatmaksā izdevumi, kas pārsniedz ar parasto piegādes veidu saistītos izdevumus. Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no darījuma un prasīt, lai pircējs atgriež preci, ja Interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta cena, kas ir būtiski zemāka par tirgus cenu.

PRETENZIJU IESNIEGŠANAS TIESĪBAS

Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdoto preču neatbilstību vai defektiem, kas jau pastāvēja preces nodošanas brīdī un kas parādās līdz divu gadu laikā no preces piegādes pircējam. Tiek pieņemts, ka pirmajos sešos mēnešos pēc preces nodošanas pircējam tās defekti ir bijuši jau nodošanas brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot attiecīgo pieņēmumu. Ja precei parādās defekti, pircējam ir tiesības divu mēnešu laikā vērsties Interneta veikalā, rakstot uz e-pastu haage@haage.ee vai zvanot pa tālruni: +37258860364. Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam. Ja Interneta veikalā iegādātajai precei ir defekti, par kuriem ir atbildīgs Interneta veikals, tad Interneta veikals šādu preci salabo vai aizvieto. Ja preci nav iespējams salabot vai aizvietot, tad Interneta veikals atmaksā pircējam visu uz pirkuma līguma pamata samaksāto naudu. Interneta veikals atbild uz patērētāja iesniegto sūdzību 15 dienu laikā rakstiski vai, izmantojot līdzekļus, ar kuriem šo atbildi var rakstiski apliecināt. Tiešais mārketings un personas datu apstrāde. Interneta veikals pircēja ievadītos personas datus izmanto tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nodod personas datus piegādes pakalpojumu sniedzējam ar mērķi piegādāt preci. Interneta veikals sūta uz pircēja e-pasta adresi jaunumus un piedāvājumus vienīgi tad, ja pircējs ir paudis šādu vēlēšanos, ievadot interneta lapā e-pasta adresi un apstiprinot savu vēlmi saņemt tiešā mārketinga paziņojumus. Pircējs jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un jaunumiem, kas tiek sūtīti uz e-pastu, darot to zināmu ar e-pasta starpniecību vai sekojot interneta veikala sūtītajā e-pasta vēstulē sniegtajiem norādījumiem.

STRĪDU IZŠĶIRŠANA

Ja pircējam ir sūdzības par Interneta veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi haage@haage.ee vai zvanot pa tālruni: +37258860364. Ja pircējs un Interneta veikals nespēj atrisināt strīdu pēc vienošanās, pircējs var sazināties ar Patērētāju strīdu risināšanas komisiju. Ar strīdu risināšanas nosacījumiem var iepazīties šeit, turpat var iesniegt arī pieteikumu. Patērētāju strīdu risināšanas komisijas kompetencē ietilpst tādu strīdu risināšana, kas izriet no pircēja un Interneta veikala savstarpēji noslēgtā līguma. Pircēja sūdzību komisija izskata bez maksas. Pircējs var arī izmantot Eiropas Komisijas platformu strīdu izšķiršanai.