PREKIŲ PARDAVIMO SĄLYGOS

Internetinės parduotuvės „Haage Joogid OÜ“ (toliau – internetinė parduotuvė) savininkas yra bendrovė „OÜ Haage Joogid“ (registro kodas 12281458), buveinė: Pärnu mnt 238, 11624 Talinas.

PARDAVIMO SUTARTIES GALIOJIMAS, INFORMACIJA APIE PREKES IR KAINAS

Pardavimo sąlygos taikomos įsigyjant prekes interneto parduotuvėje. Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos yra nurodytos eurais šalia prekių. Prie kainos pridedamas mokestis už prekių pristatymą. Visos internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos eurais. Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo mokestis pirkėjui rodomas užsakymo metu. Informacija apie prekes internetinėje svetainėje pateikiama šalia prekių.

UŽSAKYMO ĮFORMINIMAS

Norint užsisakyti prekę, pageidaujamus produktus reikia įtraukti į pirkinių krepšelį. Norint įforminti užsakymą, reikia užpildyti atitinkamus duomenų laukelius ir pasirinkti tinkamą prekių pristatymo būdą. Tada ekrane bus rodoma mokėjimo suma, kurią galima saugiai sumokėti naudojant šiuos mokėjimo būdus:

Estijos bankų nuorodos: „Swedbank“, „SEB“, „Luminor“, „LHV“, „Coop Bank“, Visa / Mastercard kortelių mokėjimai
Suomijos bankų nuorodos: „Aktia“, „Ålandsbanken“, „Danske“, „Handelsbanken“, „Nordea“, „Oma Säästopankki“, „Pohjola“, „POP Pankki“, „S-Pankki“, „Säästopankki“
Latvijos bankų nuorodos: „Swedbank“, „SEB“, „Citadele“ ir „Luminor“
Lietuvos bankų nuorodos: „Swedbank“, „SEB“ ir „Luminor“
Dėmesio! Mokėdami per banko nuorodą, banko puslapyje būtinai paspauskite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“. Mokėjimams tarpininkauja „Maksekeskus AS“. Mokėjimas atliekamas ne internetinėje parduotuvėje saugioje aplinkoje: atsiskaitant banko nuoroda – saugioje atitinkamo banko aplinkoje, o atsiskaitant kredito kortele – saugioje „Maksekeskus AS“ aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ir kredito kortelės duomenų. Sutartis įsigalioja nuo mokėtinos sumos įskaitymo į internetinės parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą. Internetinės parduotuvės savininkas yra asmens duomenų tvarkytojas ir perduoda asmens duomenis, reikalingus mokėjimams atlikti, įgaliotam duomenų tvarkytojui „Maksekeskus AS“. Jei užsakytų prekių neįmanoma pristatyti dėl to, kad jų atsargos pasibaigė, arba dėl kitų priežasčių, pirkėjas kuo skubiau apie tai yra informuojamas, o sumokėti pinigai (įskaitant prekių pristatymo išlaidas) grąžinami nedelsiant, tačiau ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo.

PRISTATYMAS

Prekės siunčiamos į šias šalis: Estiją, Latviją, Lietuvą ir Suomiją.

Norėdamas gauti prekes, pirkėjas turi šias galimybes: „Jet Express OÜ“

Prekės pristatymo išlaidas apmoka pardavėjas, o atitinkama kainos informacija pateikta šalia siuntimo būdo. Siuntos Estijoje paprastai pasiekia pirkėjo nurodytą paskirties vietą per 3 darbo dienas nuo pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimo. Pristatymas už Estijos ribų vyksta per 7 kalendorines dienas. Išimtiniais atvejais pasiliekame teisę pristatyti prekes per 45 kalendorines dienas.

TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES

Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 dienų.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti teise atsisakyti sutarties per 14 dienų, užsakytų prekių negalima naudoti jokiu kitu būdu, išskyrus siekiant įsitikinti prekių savybėmis ir veikimu tokiu būdu, kuris leidžiamas prekėms tikrinti fizinėje parduotuvėje. Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais, nei įsitikinti jų savybėmis ir veikimu arba yra nustatoma jų naudojimo arba nudėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgiant į prekių vertės sumažėjimą. Grąžinant prekes, reikia užpildyti prekių atsisakymo paraišką ir išsiųsti ją el. paštu adresu haage@haage.ee ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinamos prekės neatitinka užsakymo (pvz., ne tas produktas arba trūkumų turintis produktas). Pirkėjas turi grąžinti prekę per 14 dienų nuo paraiškos pateikimo dienos arba pateikti įrodymą, kad jis per minėtą laikotarpį perdavė prekę vežėjui. Internetinei parduotuvei gavus grąžinamas prekes, pirkėjui nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinimo paraiškos gavimo, grąžinamos visos pagal sutartį sumokėtos sumos. Internetinė parduotuvė gali negrąžinti pinigų tol, kol nebus grąžintas sutarties objektas (prekė), arba tol, kol pirkėjas nepateiks įrodymo, kad prekė yra išsiųsta atgal, priklausomai nuo to, kas atsitinka anksčiau. Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitokį pristatymo būdą, nei internetinės parduotuvės siūlomas įprastas pigiausias prekių pristatymo būdas, internetinė parduotuvė neturi grąžinti vartotojui išlaidų, kurios viršija įprasto pristatymo išlaidas. Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti pardavimo sandorio ir reikalauti pirkėjo grąžinti prekes, jei prekės kaina internetinėje parduotuvėje buvo klaidingai nurodyta ir gerokai žemesnė už rinkos kainą.

TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ

Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar trūkumus, kurie egzistavo daikto pristatymo metu ir paaiškėjo per dvejus metus nuo prekių pristatymo pirkėjui, nebent manoma, kad per pirmuosius šešis mėnesius nuo daikto pristatymo pirkėjui trūkumas egzistavo daikto pristatymo metu. Internetinė parduotuvė privalo paneigti atitinkamą prielaidą. Nustatęs trūkumą, pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius kreiptis į internetinę parduotuvę išsiųsdamas el. laišką adresu haage@haage.ee arba paskambindamas telefonu +37258860364. Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekės perdavimo pirkėjui. Jeigu internetinėje parduotuvėje įsigyta prekė turi trūkumų, už kuriuos internetinė parduotuvė yra atsakinga, parduotuvė turi pataisyti arba pakeisti trūkumus turinčias prekes. Jei prekių neįmanoma pataisyti arba pakeisti kitomis, internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visas pagal pirkimo sutartį sumokėtas sumas. Internetinė parduotuvė į vartotojo pateiktą skundą atsako raštu arba kitu būdu, leidžiančiu pateikti rašytinį dokumentą, per 15 dienų. Tiesioginė rinkodara ir asmens duomenų tvarkymas Internetinė parduotuvė pirkėjo įvestus asmens duomenis naudoja tik užsakymo apdorojimui ir prekių pirkėjui siuntimui. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis siuntų gabenimo bendrovei, kuri pristato pirkėjams prekes. Internetinė parduotuvė siunčia pirkėjui naujienlaiškius ir pasiūlymus pirkėjo el. pašto adresu tik tuo atveju, jei pirkėjas yra išreiškęs pageidavimą ir interneto svetainėje įvedęs savo el. pašto adresą bei davęs sutikimą gauti tiesioginės rinkodaros pranešimus. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti el. paštu siunčiamų pasiūlymų ir naujienlaiškių pranešdamas apie tai el. laišku arba pasinaudodamas el. laiške pateikta specialia nuoroda.

GINČŲ SPRENDIMAS

Jei pirkėjas turi nusiskundimų dėl internetinės parduotuvės, jie turi būti siunčiami el. pašto adresu haage@haage.ee arba jis turi paskambinti telefonu: +37258860364. Jeigu pirkėjas ir internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų tarnybą. Susipažinti su procedūriniais reikalavimais ir pateikti paraišką galima čia. Vartotojų skundų tarnybos kompetencija yra spręsti ginčus, susijusius su pirkėjo ir internetinės parduotuvės sudaryta sutartimi. Pirkėjo skundą tarnyba nagrinėja nemokamai. Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų nagrinėjimo platformą.